En bref
- Le sujet porte sur la gestion d’une boutique Shopify et les opérations e-commerce.
- La formation s’adresse aux entrepreneurs, responsables e-commerce, gestionnaires de boutiques en ligne et équipes marketing de PME.
- Les contenus vont de la préparation du catalogue au suivi des performances et au service après-vente.
- L’animation est possible en présentiel ou à distance.
- La mission concerne la région Laâyoune Sakia El Hamra.
Votre rôle chez FormaGroup
Vous accompagnerez des entrepreneurs, des gestionnaires de boutiques en ligne, des responsables e-commerce et des équipes marketing de PME dans la mise en place et l’exploitation quotidienne d’une boutique Shopify. La formation couvre les étapes du catalogue au traitement des commandes, ainsi que les leviers de vente et d’analyse des performances. La mission peut être animée en présentiel ou à distance.
Missions confiées
- 1Présenter les modèles e-commerce et guider les participants dans la préparation et l’organisation d’un catalogue adapté à leur boutique.
- 2Accompagner le paramétrage de Shopify et la structuration de la boutique, en travaillant notamment sur les pages produits, la navigation et l’expérience d’achat.
- 3Faire pratiquer les étapes essentielles du parcours de commande, notamment le paiement, la livraison et le traitement opérationnel des commandes.
- 4Encadrer la création de promotions et aborder les leviers d’acquisition de clients en lien avec les objectifs commerciaux de la boutique.
- 5Montrer comment relier la boutique aux outils de suivi marketing et interpréter les indicateurs de vente pour repérer des pistes d’amélioration.
- 6Traiter les pratiques de service après-vente et d’optimisation des opérations, en incluant la gestion des commandes et la communication avec les clients.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Modèles e-commerce et préparation du catalogue
Module 2Paramétrage et structure de la boutique Shopify
Module 3Pages produit, navigation et expérience d’achat
Module 4Paiement, livraison et traitement des commandes
Module 5Promotions et acquisition de clients
Module 6Suivi des performances et analytics
Module 7Service après-vente et optimisation opérationnelle
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Configurer les principaux paramètres d’une boutique Shopify
- Organiser un catalogue et rédiger des pages produit
- Configurer les étapes essentielles du parcours de commande
- Gérer promotions, commandes et communication client
- Relier la boutique aux outils de suivi marketing
- Analyser les indicateurs de vente et repérer des pistes d’amélioration
Public à former
Vous formerez des entrepreneurs, des gestionnaires de boutiques en ligne, des responsables e-commerce et des équipes marketing de PME. Le programme s’adresse à des personnes souhaitant mettre en place ou mieux exploiter une boutique Shopify et ses opérations quotidiennes.
Approche pédagogique attendue
- Construire des exercices guidés autour du paramétrage d’une boutique Shopify, de l’organisation d’un catalogue et de la rédaction de pages produits.
- Faire pratiquer les étapes du parcours de commande et les opérations associées au paiement, à la livraison et au traitement des commandes.
- Proposer des cas d’application sur les promotions, l’acquisition de clients et la communication avec les clients.
- Amener les participants à lire des indicateurs de vente et à formuler des pistes d’amélioration pour une boutique.
- Adapter les exemples et les supports aux activités des participants et à leur contexte professionnel.
Profil recherché
- Vous maîtrisez la gestion d’une boutique Shopify et les opérations e-commerce, depuis la structuration du catalogue jusqu’au suivi des commandes et des performances.
- Vous êtes en mesure d’enseigner concrètement le paramétrage d’une boutique, la rédaction de pages produits, les étapes du parcours de commande, les promotions et l’analyse des indicateurs.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre accessibles des sujets opérationnels à des entrepreneurs, des équipes e-commerce et des équipes marketing.
- Vous savez adapter les exemples et les exercices aux besoins de participants issus d’entreprises ou suivant la formation à titre individuel.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’accompagnement de PME sur la vente en ligne, l’expérience d’achat ou l’optimisation des opérations constituerait un atout.
- La capacité à faire travailler les participants sur leur propre catalogue, leurs pages produits ou leurs indicateurs de vente serait appréciée.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir ; la date de démarrage n’est pas précisée.
Mobilité
Mission destinée à la région Laâyoune Sakia El Hamra, avec animation possible en présentiel dans la région ou à distance.
Compétences clés
Paramétrage de ShopifyStructuration de catalogueRédaction de pages produitsParcours de commandeGestion des promotionsSuivi des performances e-commerceService après-venteFormation d’adultes
Mots-clés de l’offre
#Boutique Shopify#Opérations e-commerce#Catalogue produits#Expérience d’achat#Traitement des commandes#Promotions en ligne#Analytics e-commerce#Acquisition de clients
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- E-commerce et marketing digital
- Région
- Laâyoune-Sakia-El-Hamra
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d’étude
- Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre votre expertise de Shopify et des opérations e-commerce, cette mission vous permettra d’accompagner des publics professionnels dans la gestion pratique de leur boutique en ligne.
Postuler maintenant