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ISO/IEC 17025:2017 — management de la qualité pour laboratoires

Structurez votre système qualité, préparez vos évaluations d’accréditation et transformez les écarts en leviers d’amélioration.

3 jours (21 h), répartis en 6 séances d’une demi-journéeÀ distancePartout au MarocFormation professionnelle
Photo : Trnava University / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1ISO/IEC 17025:2017 — management de la qualité pour laboratoires

Structurez votre système qualité, préparez vos évaluations d’accréditation et transformez les écarts en leviers d’amélioration.

3 jours (21 h) en classe virtuelleIntermédiaireResponsables qualité et techniques, techniciens de laboratoire et équipes participant à la mise en place, au maintien ou à l’amélioration d’un système selon ISO/IEC 17025.

Programme détaillé

Durée

3 jours (21 h), répartis en 6 séances d’une demi-journée

Prérequis

Connaître le fonctionnement général d’un laboratoire et disposer de notions de base en qualité est recommandé. Aucun prérequis formel en métrologie n’est exigé.

Objectifs pédagogiques
  • Expliquer les principales exigences de la norme ISO/IEC 17025:2017 et leur application en laboratoire.
  • Repérer les écarts entre les pratiques du laboratoire et les exigences applicables.
  • Organiser la maîtrise documentaire et les preuves nécessaires au fonctionnement du système.
  • Préparer et conduire un audit interne, puis formuler des constats étayés.
  • Analyser les non-conformités et définir des actions correctives suivies et vérifiables.
  1. 1Repères sur ISO/IEC 17025:2017
    • Finalité de la norme et principes de compétence des laboratoires
    • Structure et lecture des exigences
    • Rôles et responsabilités dans le système de management
  2. 2Organisation et maîtrise du système qualité
    • Cartographie des processus et responsabilités
    • Maîtrise des documents et enregistrements
    • Gestion des risques et opportunités
    • Suivi des objectifs et indicateurs qualité
  3. 3Activités de laboratoire, équipements et métrologie
    • Maîtrise des équipements et suivi de leur état
    • Principes de traçabilité métrologique
    • Surveillance de la validité des résultats
    • Gestion des enregistrements associés aux activités
  4. 4Audits internes et préparation des évaluations
    • Planification d’un programme d’audit
    • Préparation d’un audit et collecte de preuves
    • Rédaction de constats objectifs
    • Organisation des éléments utiles à une évaluation d’accréditation
  5. 5Non-conformités et amélioration continue
    • Enregistrement et analyse des écarts
    • Recherche des causes et choix des actions correctives
    • Suivi de l’efficacité des actions
    • Construction d’un plan d’amélioration adapté

Évaluation : Évaluation formative tout au long de la formation à partir de questions, d’études de cas et d’exercices pratiques. En fin de parcours, les participants réalisent une analyse d’écart et proposent un plan d’actions, puis répondent à un quiz de validation des acquis.

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