Parcours
Le formateur a piloté un système de management de la qualité pendant plusieurs années, avec des responsabilités couvrant la structuration des processus, l’amélioration continue, les audits et le traitement des non-conformités. Son expérience inclut l’obtention et le renouvellement de certifications ISO 9001 dans des contextes opérationnels exigeants.
La formation relie les exigences de l’ISO 9001 aux réalités des équipes qualité et métiers. Elle aide les participants à faire vivre une démarche qualité par les processus, les indicateurs, la gestion des risques et les actions correctives, plutôt que par une approche uniquement documentaire.
Les séquences alternent lecture opérationnelle des exigences, analyse de cas, cartographie de processus et ateliers de préparation d’actions. Les participants repartent avec des repères concrets pour améliorer leur système qualité et mobiliser les responsables de processus.
Domaines d’expertise
- ISO 9001
- Système de management de la qualité
- Cartographie des processus
- Gestion des non-conformités
- Actions correctives
- Indicateurs qualité
- Amélioration continue
Approche pédagogique
- 1Clarification des exigences applicables
- 2Analyse des processus et interfaces métiers
- 3Études de non-conformités et actions correctives
- 4Ateliers sur les indicateurs et les risques
- 5Construction d’un plan d’amélioration réaliste
Publics accompagnés
- Responsables qualité
- Pilotes de processus
- Managers opérationnels
- Auditeurs internes
Secteurs d’intervention
Ses 6 formations
Formation ISO 9001 pour responsables qualité et processus
Transformer les exigences ISO 9001 en pratiques de management utiles à la performance opérationnelle.
Formation négociation commerciale pour équipes grands comptes
Mieux préparer les négociations à forts enjeux et piloter durablement la relation avec les comptes stratégiques.
Formation achats et négociation fournisseurs à Casablanca
Développer une relation fournisseur maîtrisée, négociée et alignée sur les enjeux de performance.
Formation audit interne pour équipes qualité
Conduire des audits internes qui améliorent réellement les processus et renforcent la maîtrise des risques.
Formation PMO et gouvernance de portefeuille à Casablanca
Installer un PMO au service des décisions, de la priorisation et de l’exécution des projets.
Formation management de programme pour directions
Faire passer les programmes stratégiques de l’intention à une exécution coordonnée, pilotée et orientée résultats.
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