Formateur vente et négociation pour équipes commerciales

Parcours

Le formateur dispose de plus de 10 ans d’expérience dans la relation client, la vente de services et le conseil auprès de publics variés. Son parcours comprend des activités d’appels entrants et sortants, de vente de contrats, de conseil client et d’accompagnement des équipes commerciales.

Cette intervention s’adresse aux équipes qui souhaitent gagner en aisance dans la découverte des besoins, la présentation de leurs offres et la réponse aux objections. Le contenu privilégie des méthodes directement applicables dans les échanges téléphoniques ou en face à face, avec une attention portée à l’écoute et à la qualité de l’argumentation.

Une session type alterne apports pratiques, préparation d’arguments, exercices de questionnement, simulations de vente et débriefings collectifs. Les participants travaillent sur les étapes de l’entretien commercial, de la prise de contact à la conclusion, afin de repartir avec des repères concrets pour conduire leurs prochains rendez-vous.

Approche pédagogique

1. 1Recueil des situations commerciales rencontrées par les participants
2. 2Apports ciblés sur les étapes de l’entretien de vente
3. 3Construction d’arguments liés aux besoins clients
4. 4Jeux de rôle et simulations d’échanges commerciaux
5. 5Débriefing collectif et identification des axes de progrès

Publics accompagnés

• Équipes commerciales
• Conseillers clientèle
• Téléconseillers
• Nouveaux vendeurs

Secteurs d’intervention

Ses 3 formations