Former une équipe à OpenGround au Maroc : besoins, programme et résultats

Partir des tâches et objectifs de l’entreprise

Une formation en entreprise est utile lorsqu’elle aide une équipe à mieux accomplir une tâche définie. Avant de demander un programme OpenGround, décrivez le contexte : quels projets impliquent des données géotechniques, qui les produit ou les utilise, et à quel moment des retards, des erreurs ou des difficultés de partage apparaissent-ils ? Distinguez les problèmes de maîtrise de l’outil des problèmes de processus, de qualité des données ou de coordination entre intervenants. La formation peut traiter les premiers et contribuer aux autres, mais elle ne remplace pas une décision sur l’organisation du travail.

Pour rendre la demande concrète, choisissez une ou deux situations récurrentes. Par exemple : un collaborateur doit retrouver des informations issues d’une investigation ; une équipe doit partager des données avec d’autres membres du projet ; un responsable doit vérifier si les informations nécessaires sont disponibles pour poursuivre une tâche. Ce sont des exemples à confirmer avec les utilisateurs de l’entreprise : le contenu exact dépendra des usages, des accès et de la configuration réellement utilisés.

• Résultat métier recherché : réduire les reprises, accélérer une étape, fiabiliser la circulation de l’information ou rendre les pratiques plus homogènes.
• Population concernée : utilisateurs, responsables de projet, personnes qui contribuent aux données ou collègues qui les consultent.
• Périmètre : projets, tâches et situations que la formation doit couvrir ; besoins hors périmètre à traiter séparément.
• Éléments de référence : exemples de travaux, retours de l’équipe, difficultés constatées et critères de qualité déjà appliqués.

Évaluer les compétences de l’équipe

Le diagnostic peut tenir sur une page et être conduit par poste, profil et tâche professionnelle. Pour chaque tâche, demandez à la personne de décrire ou de réaliser le travail selon une consigne identique. Une autoévaluation peut compléter l’exercice, mais ne suffit pas à confirmer une compétence : un test pratique ou l’observation d’un travail représentatif donne des éléments plus concrets. Veillez à ne pas transformer ce diagnostic en évaluation individuelle punitive ; son objectif est d’adapter le plan de formation.

Échelle simple à adopter : niveau 0, tâche non réalisée ou non connue ; niveau 1, réalisation avec accompagnement fréquent ; niveau 2, réalisation autonome dans un cas courant ; niveau 3, capacité à traiter une variation courante et à expliquer la démarche. L’entreprise peut employer une autre échelle, pourvu qu’elle reste compréhensible et identique avant et après la formation.

• Modèle de diagnostic — Poste ou profil : ____ ; tâche OpenGround : ____ ; fréquence : ____ ; résultat attendu : ____.
• Niveau observé : ____ ; preuve utilisée (exercice, observation ou exemple de travail) : ____.
• Difficulté rencontrée : ____ ; conséquence sur le travail : ____ ; niveau visé : ____.
• Priorité (haute, moyenne ou basse) et raison : ____ ; personne référente pour valider le besoin : ____.
• À compléter avec une ligne par tâche et par profil, afin de distinguer les besoins des utilisateurs réguliers de ceux des personnes qui interviennent ponctuellement.

Définir des objectifs pédagogiques mesurables

Un objectif pédagogique précise ce que la personne saura faire, dans quelle situation et selon quel critère de réussite. « Comprendre OpenGround » est trop large pour vérifier un progrès. Préférez, par exemple : « À partir d’un cas préparé, retrouver les informations géotechniques nécessaires à la tâche assignée, puis expliquer où les vérifier », si cette tâche correspond bien à l’environnement de travail de l’équipe.

Avant la formation, mesurez le niveau de départ avec une tâche courte et une grille commune. Après la formation, proposez une tâche comparable, sans nécessairement reprendre exactement le même cas. Définissez à l’avance ce qui constitue une réussite : étapes accomplies, exactitude des informations repérées, respect des règles de l’entreprise et degré d’autonomie. Les seuils doivent être décidés par l’entreprise en fonction du risque et de la tâche ; ne les présentez pas comme des normes universelles.

• Exemple d’objectif : « À la fin de la session, chaque participant réalise de manière autonome le scénario de recherche et de vérification défini par son responsable, conformément à la grille de l’entreprise. »
• Exemple de mesure avant/après : même type de tâche, consigne comparable, temps observé si utile, erreurs ou étapes manquantes et besoin d’aide.
• Exemple de résultat différé : à une échéance fixée par le responsable, vérifier sur un travail réel si la personne applique la méthode convenue.

Organiser la pratique en situation de travail

Le plan de formation OpenGround des salariés doit laisser une place importante à la pratique. Construisez les exercices à partir de situations familières, mais utilisez des données d’entraînement ou des exemples autorisés. Avant la session, le responsable métier et le formateur s’accordent sur les tâches, les niveaux des participants, les accès nécessaires et les critères d’évaluation. Un programme sur mesure permet d’adapter le contenu au groupe ; il ne faut toutefois pas présumer que chaque équipe utilise la plateforme de la même façon.

Les exercices peuvent progresser du cas guidé au cas réalisé avec davantage d’autonomie. Demandez à chaque participant d’expliquer ses choix, puis comparez les démarches avec les règles internes. Si des profils différents travaillent ensemble, prévoyez des scénarios par rôle et un exercice commun pour tester la transmission des informations entre collègues.

• Exercice de repérage : à partir d’un dossier d’entraînement, retrouver les éléments nécessaires à une tâche décrite par le responsable.
• Exercice de vérification : examiner un cas préparé et signaler les informations manquantes ou les points à confirmer, selon une grille interne.
• Exercice de partage : simuler une demande d’information entre deux rôles et vérifier que le destinataire peut comprendre et exploiter les éléments transmis.
• Exercice de transfert : traiter un scénario proche d’un projet réel, puis expliquer les étapes suivies et les points de vigilance.
• Confidentialité : retirer ou anonymiser les données sensibles, obtenir les autorisations nécessaires et respecter les règles d’accès, de conservation et de partage de l’entreprise.

Mesurer l’application après la formation

La satisfaction à chaud renseigne sur l’expérience de formation, mais ne prouve pas à elle seule que les compétences sont utilisées au poste. Prévoyez un suivi opérationnel : une tâche représentative, une observation par le responsable ou un échange avec l’équipe à une échéance convenue. Comparez les résultats à la situation initiale en tenant compte du contexte, de la fréquence d’utilisation et des changements de projet.

Choisissez peu d’indicateurs, mais reliez-les à des effets observables. Ils peuvent porter sur la qualité du travail, l’autonomie, la régularité d’application d’une méthode ou les reprises nécessaires. Évitez d’attribuer automatiquement toute amélioration à la formation : les outils, les processus, la charge de travail et l’accompagnement managérial influencent aussi les résultats.

• Progression : part des participants qui atteignent le niveau visé sur la tâche évaluée.
• Qualité : nombre ou type d’erreurs constatées selon une grille interne.
• Autonomie : fréquence des demandes d’aide pour réaliser le scénario concerné.
• Application : observation de la méthode convenue sur un travail réel, dans le respect des règles d’accès et de confidentialité.
• Décision : consolider les acquis, proposer un accompagnement complémentaire ou actualiser le besoin si la tâche a changé.

Préparer le budget et le dossier de formation

Pour établir le budget, décrivez le groupe, les tâches visées, le format souhaité, les contraintes de disponibilité et les modalités d’évaluation. Demandez à l’organisme de formation une proposition correspondant à ce périmètre, puis vérifiez ce qui est inclus et les documents requis. Le coût ne se limite pas nécessairement à la session : il peut aussi y avoir du temps de préparation, de mobilisation des salariés et de suivi interne. Les conditions commerciales et administratives doivent être confirmées auprès du prestataire.

Pour le financement de la formation professionnelle au Maroc, ne présumez pas de l’éligibilité d’une entreprise ou d’une dépense sur la seule base d’une description générale. Les informations et règles peuvent dépendre du dispositif, du dossier et des conditions en vigueur. Vérifiez-les auprès de l’OFPPT et des organismes concernés avant de finaliser la décision.

• Préparer une note de besoin : objectifs métier, profils, tâches, niveau de départ, résultats visés et mode d’évaluation.
• Recueillir le programme et le devis, puis confirmer le format, le calendrier, les prérequis et les justificatifs attendus.
• Vérifier auprès de l’OFPPT les conditions applicables aux Contrats spéciaux de formation (CSF), les démarches et les dépenses concernées.
• Pour le GIAC, demander à l’organisme compétent quelles règles, étapes et pièces s’appliquent au projet de l’entreprise.
• Conserver les éléments du diagnostic, les validations internes et les preuves de réalisation demandées par les organismes concernés.

Le parcours, étape par étape

1. 11. Décrire le besoin métier — Choisissez les tâches OpenGround qui posent une difficulté ou dont l’entreprise souhaite harmoniser l’exécution. Reliez chacune à un résultat concret attendu.
2. 22. Diagnostiquer les profils — Évaluez les compétences par poste et par tâche à l’aide d’une consigne et d’une échelle communes. Notez les preuves observées, les écarts et les priorités.
3. 33. Fixer des objectifs vérifiables — Définissez le niveau visé, une tâche d’évaluation avant la formation et un exercice comparable après celle-ci. Précisez les critères de réussite.
4. 44. Construire le programme pratique — Faites adapter les exercices aux usages et aux niveaux de l’équipe. Convenez des accès, des données d’entraînement, des règles de confidentialité et du rôle du responsable métier.
5. 55. Suivre l’application — Après la formation, observez une tâche réelle ou représentative à une échéance définie. Comparez les résultats avec le diagnostic initial et décidez des suites.
6. 66. Vérifier le dossier et le financement — Demandez les documents nécessaires au prestataire et confirmez les conditions applicables auprès de l’OFPPT ou du GIAC compétent avant d’engager le budget.

Formations et programmes au Maroc

Compétences clés

Questions fréquentes

Sources

1. Formation OpenGround — FormaGroup formagroup.ma
2. Contrats spéciaux de formation (CSF) — OFPPT newweb.ofppt.ma
3. Ingénierie de la Formation Continue : Identification et Analyse des Besoins de Formation — OFPPT ofppt.ma
4. Formation intra-entreprise — OFPPT ofppt.ma