Former une équipe à Bentley OpenGround au Maroc : besoins, programme et résultats

Partir des tâches et objectifs de l’entreprise

Bentley OpenGround est une plateforme de gestion et de visualisation des données géotechniques issues des investigations du sous-sol. Dans une entreprise de géotechnique, de génie civil ou de BTP, son intérêt dépend de la manière dont les équipes collectent, structurent, vérifient, partagent et exploitent ces données. Le plan de formation doit donc partir du travail attendu, et non d’un catalogue de commandes.

Réunissez le responsable opérationnel, les personnes qui gèrent les données et quelques futurs participants. Choisissez un ou deux processus prioritaires : par exemple, préparer un projet d’investigation, intégrer des résultats de sondages, vérifier la cohérence des données ou retrouver une information utile à une étude. Décrivez ensuite les irritants : reprises manuelles, erreurs de saisie, difficulté à appliquer une convention commune, délais de contrôle ou manque d’autonomie.

Formulez un résultat métier concret. Il peut s’agir de mieux respecter un modèle de données interne, d’améliorer la complétude des fiches de sondage ou de réduire les corrections lors d’une revue. Ne promettez pas une baisse de délai ou d’erreurs avant d’avoir mesuré la situation initiale : les résultats dépendent aussi des données, des procédures et de l’environnement technique.

• À quel moment du projet l’équipe utilise-t-elle OpenGround ?
• Quelles données sont créées, importées, contrôlées ou consultées ?
• Quelles erreurs ou difficultés reviennent, et qui les détecte ?
• Quel résultat l’entreprise souhaite-t-elle améliorer, et comment le vérifiera-t-elle ?

Évaluer les compétences de l’équipe

Un diagnostic simple associe chaque poste à ses tâches principales et à un niveau observé. Il ne s’agit pas de noter les personnes de façon abstraite, mais d’identifier ce qu’elles réalisent seules, ce qu’elles effectuent avec aide et ce qui reste à apprendre. Un entretien bref, une autoévaluation et une tâche pratique peuvent se compléter.

Adaptez les profils au fonctionnement de l’entreprise. Un utilisateur qui saisit ou importe des données n’a pas nécessairement les mêmes besoins qu’un géotechnicien qui les contrôle, un chef de projet qui les consulte ou un référent chargé de l’organisation de l’espace de données. Si certains salariés n’ont encore jamais utilisé OpenGround, évaluez d’abord leur compréhension du processus et des règles de données, sans confondre absence d’expérience sur l’outil et absence de compétence métier.

• **Modèle de diagnostic par poste et par tâche** — copiez le tableau et renseignez une ligne par tâche représentative.
• Pour le niveau, utilisez une échelle interne simple : 0 = non pratiqué ; 1 = réalise avec accompagnement ; 2 = réalise seul sur un cas courant ; 3 = réalise, contrôle et peut aider un collègue. Cette échelle sert au diagnostic de l’entreprise, pas à une

Définir des objectifs pédagogiques mesurables

Convertissez chaque écart identifié en objectif observable. Évitez « mieux maîtriser OpenGround » : cette formule ne dit ni quelle tâche sera réalisée, ni selon quel critère. Préférez un objectif qui nomme l’action, les conditions et le seuil attendu. Le seuil est à fixer selon les exigences internes, la complexité du travail et les résultats de l’évaluation initiale.

Établissez une mesure de départ avant la formation : taux de champs attendus correctement renseignés sur un exercice, nombre de corrections relevées dans un contrôle, ou capacité à retrouver et restituer une donnée définie. Après la formation, refaites une tâche comparable, avec un jeu de données équivalent mais différent. Cela permet de distinguer la progression d’une simple mémorisation de l’exercice.

• **Avant** : relever le niveau de départ par tâche et noter les erreurs ou demandes d’aide observées.
• **Objectif** : par exemple, « compléter et contrôler une fiche de sondage selon le modèle interne, sans oubli des champs obligatoires, à partir d’un jeu de test ».
• **Après** : reprendre une tâche comparable et vérifier la complétude, la cohérence, le respect de la procédure et le degré d’autonomie.
• **Priorisation** : traiter d’abord les tâches fréquentes, sensibles pour la qualité des données ou bloquantes pour la livraison d’un projet.

Organiser la pratique en situation de travail

Une formation en entreprise gagne à alterner démonstration, pratique guidée et exercice autonome. Le formateur présente une procédure sur un cas représentatif, explicite les contrôles attendus, puis laisse les participants effectuer la tâche. Les exercices doivent refléter les rôles et les règles de travail de l’entreprise, sans transformer la séance en manipulation de données de production non préparées.

Exemples d’exercices : créer ou préparer un espace de projet selon une convention interne ; intégrer un jeu de données fictif ou anonymisé ; repérer des champs manquants ou incohérents ; appliquer une séquence de contrôle définie par l’équipe ; retrouver les informations nécessaires à une revue ; expliquer à un collègue comment reproduire une procédure. Les exercices exacts dépendent des fonctionnalités disponibles, de la configuration de l’entreprise et de ses droits d’accès.

Avant la session, convenez des règles de confidentialité avec le prestataire et les participants. Utilisez de préférence des jeux de démonstration, des données anonymisées ou des copies préparées. Vérifiez les autorisations, le partage des fichiers et la suppression des copies de travail selon les procédures internes. Préparez aussi les accès, les postes et les versions nécessaires pour éviter que des problèmes techniques ne remplacent l’apprentissage.

• Prévoyez une tâche par profil, puis un exercice commun sur un flux de travail partagé.
• Préparez une grille d’observation : étapes suivies, erreurs, recours à l’aide et résultat obtenu.
• Réservez un temps de pratique individuelle, pas seulement une démonstration collective.

Mesurer l’application après la formation

La satisfaction à chaud indique si la formation a été bien vécue ; elle ne prouve pas que les acquis sont appliqués au poste. Convenez donc d’un suivi avec le manager ou le référent OpenGround. Après le retour au travail, observez des tâches ordinaires ou une simulation équivalente, puis comparez les résultats aux critères fixés avant la formation.

Choisissez peu d’indicateurs, directement liés aux objectifs. Exemples : part des champs attendus correctement renseignés dans un échantillon défini ; nombre de corrections relevées lors d’un contrôle ; réussite d’une tâche sans aide ; respect d’une procédure commune ; capacité à retrouver une donnée demandée. Interprétez ces mesures avec prudence : la qualité des consignes, des modèles, des données sources et des droits d’accès influence aussi la performance.

Prévoyez un point de suivi avec les participants et le responsable après une période d’utilisation définie par l’entreprise. Si les mêmes difficultés persistent, distinguez un besoin de rappel, un manque de pratique, un problème de processus ou une limite de configuration. La réponse ne sera pas toujours une nouvelle formation : elle peut aussi nécessiter une procédure clarifiée, un modèle mieux défini ou un appui du référent.

• Comparer les résultats à une mesure de départ, avec une tâche équivalente.
• Associer les observations du manager à l’autoévaluation des participants.
• Consigner les difficultés restantes et décider d’une action : pratique complémentaire, documentation ou ajustement du processus.

Préparer le budget et le dossier de formation

Pour préparer le budget, décrivez le périmètre avant de demander une proposition : nombre et profils des participants, tâches prioritaires, niveau de départ, durée envisagée, format, besoin d’exercices adaptés et modalités de suivi. Demandez que le programme précise les objectifs, les prérequis, les méthodes d’évaluation, les ressources nécessaires et les conditions d’organisation. Comparez des propositions sur ce contenu et sur leur adéquation aux tâches de l’entreprise.

Documentez la démarche : besoin repéré, objectifs, participants, programme retenu, calendrier, présence et évaluation. Ces éléments facilitent le pilotage interne et permettent de préparer un dossier si l’entreprise souhaite examiner un dispositif de formation professionnelle. Les règles et conditions pouvant évoluer, ne considérez pas un financement comme acquis avant confirmation par l’organisme compétent.

• **Encadré — OFPPT, CSF et GIAC :** l’OFPPT présente les Contrats spéciaux de formation (CSF) et des services d’ingénierie de la formation continue, dont l’identification et l’analyse des besoins. Pour une formation organisée au sein d’une entreprise, l’OFPPT

Le parcours, étape par étape

1. 11. Décrire le besoin opérationnel — Choisissez un processus OpenGround à améliorer et documentez les difficultés observées, les personnes concernées et le résultat attendu.
2. 22. Diagnostiquer les tâches par profil — Évaluez le niveau de pratique sur des tâches concrètes, en distinguant débutant, pratique accompagnée et autonomie.
3. 33. Fixer les objectifs et les mesures de départ — Définissez des critères observables avant la formation : qualité des données, respect d’une procédure, réussite d’une tâche ou autonomie.
4. 44. Choisir le programme et préparer les cas — Précisez les rôles, les exercices, le format et les règles de confidentialité. Préparez les accès et les données de test.
5. 55. Évaluer puis suivre l’application — Répétez une tâche comparable après la formation, puis organisez un suivi au poste pour vérifier le transfert des acquis.
6. 66. Préparer et vérifier le dossier de formation — Conservez les éléments de cadrage et vérifiez auprès des organismes concernés les conditions applicables aux dispositifs de financement.

Formations et programmes au Maroc

Compétences clés

Questions fréquentes

Sources

1. Contrats spéciaux de formation (CSF) — OFPPT newweb.ofppt.ma
2. Ingénierie de la Formation Continue : Identification et Analyse des Besoins de Formation — OFPPT ofppt.ma
3. Formation intra-entreprise — OFPPT ofppt.ma
4. Formation Bentley OpenGround — FormaGroup formagroup.ma