Contexte local
Pourquoi suivre cette formation à Marrakech ?
Des formations adaptées à l’hospitalité, au commerce, aux services et aux équipes qui accompagnent la croissance régionale. Le contenu de la formation WhatsApp Business et marketing conversationnel est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : tourisme et hôtellerie, commerce, services.
Tamansourt, Chichaoua, Essaouira
Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.
Objectifs opérationnels
Programme proposé
Usages de WhatsApp dans le parcours client
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Configuration du profil, catalogue et réponses rapides
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Organisation des conversations et qualification des demandes
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Segmentation, consentement et bonnes pratiques de communication
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Conception d’une campagne conversationnelle
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Suivi des résultats et amélioration continue
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
