Contexte local
Pourquoi suivre cette formation à Errachidia ?
Des parcours regroupés localement et accessibles à distance pour répondre aux besoins spécialisés du territoire. Le contenu de la formation Marketing de fidélisation et programmes de récompenses est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : tourisme, agriculture, administration.
Midelt, Tinghir, Ouarzazate
Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.
Objectifs opérationnels
Programme proposé
Comportements clients et enjeux de fidélisation
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Segmentation et identification des moments clés
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Mécaniques de points, avantages et récompenses
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Règles du programme et expérience d’adhésion
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Communication de fidélisation et réactivation
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Mesure des résultats et ajustements
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
