Contexte local
Pourquoi suivre cette formation à Marrakech ?
Des formations adaptées à l’hospitalité, au commerce, aux services et aux équipes qui accompagnent la croissance régionale. Le contenu de la formation Manager par l’intelligence émotionnelle est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : tourisme et hôtellerie, commerce, services.
Tamansourt, Chichaoua, Essaouira
Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.
Objectifs opérationnels
Programme proposé
Fondamentaux de l’intelligence émotionnelle
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Conscience de soi et régulation émotionnelle
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Écoute, empathie et communication managériale
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Émotions et dynamique d’équipe
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Gestion des situations émotionnelles délicates
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Mises en situation et plan d’action
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
